Bij Intrum zijn in totaal 2.786 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.786 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 4.9/10 (332 stemmen). Dien een klacht in over Intrum. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Intrum in de categorie Incassobureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Intrum is een bedrijf actief in de categorie Incassobureaus. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.786 klachten gemeld over Intrum. In de afgelopen 12 maanden zijn er 1 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 1 zijn opgelost. Intrum heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Intrum gaan over: rekening, intrum, onterechte, vordering, aanmaning. Op basis van de 2.786 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Intrum lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Intrum:
1. Neem eerst contact op met Intrum — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Intrum via hun officiële website.
U kunt een klacht over Intrum indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Intrum.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.786 klachten over Intrum ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Incassobureaus, klachtmelden, Spam.
Intrum lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.786 van de 2.786 klachten opgelost.
Intrum heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Intrum gaan over Klantenservice problemen met Intrum. Bekijk alle Intrum klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Intrum door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Intrum niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anoniemcomaui95 op 05 februari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Door een verhuizing heb ik geen post gekregen en direct aan de bel getrokken bij Intrum. Als ik al een reactie krijg dan geven ze aan mij niet te kunnen helpen. Ik heb meerdere malen mijn (oude) adres, gegevens, ordernummers... Lees meer
Klacht van Sierrake2002 op 03 februari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik heb zojuist een medewerker gesproken en die liet mij niet eens uitpraten. Ik begin zo langzamerhand door te krijgen dat alle medewerkers die bij jullie werken de betekenis van respect niet kennen. Ik heb bewijs opgestuurd en hier wordt... Lees meer
Klacht van Yvonne@1968 op 28 januari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik ontving een brief met de mededeling dat er €315.99 betaald dient te worden. Het zou gaan om een Kpn nota van maart 2011?? Voot zover ik weet heb ik nooit van kpn diensten gebruik gemaakt. En al was dat wel... Lees meer
Klacht van irenedegoede op 27 januari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 30 okt jl. heb ik een telefonisch gesprek gehad met Intrum. Mij is toegezegd dat als ik een herbeoordeling via een NVVK aangesloten instelling zou doen en hun dit zouden onderbouwen dat Intrum akkoord zou gaan met de lopende... Lees meer
Klacht van Tom38 op 21 januari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
herinnering van een rekening gekregen van ESSENT maar nooit geen eerdere brieven of wat dan ook van gehad en nooit klant geweest van essent zogenaamde inlogggevens in de brief maar deze werken niet Lees meer
Klacht van Rensdem op 21 januari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik heb sinds kort een nota ontvangen, daarbij eord aangegeven dat ik al 10 jaar geleden een boek nirt heb ingeleverd. Na contact te hebben gehad geeft intrum aan elk jaar via mail post hier contact over hebt gezocht.... Lees meer
Klacht van William30170 op 21 januari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik krijg opeens een factuur van 46.50 van intrum namens vakantie veilingen. Het is ondertussen al een hele tijd geleden dat ik hier iets gekocht heb, en heb nooit een betalingsverzoek gehad van vakantieveilingen. Ik zie dit graag opgelost worden aangezien... Lees meer
Klacht van L.Thielen op 20 januari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Incassobrief van interum gehad over een KPN bedrag uit 2016. Nooit iets met KPN te maken gehad. Wat een fraudeurs. NL80INGB0000 0070 19 raar want als je die opzoekt klopt dat toch weer wel?! Heel raar dit. Lees meer
Klacht van Noah1907 op 16 januari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Vandaag 16-01-2021 een nepbrief van Intrum ontvangen wat zeer onacceptabel is! Zotezien proberen ze iedereen optelichten genoeg slechte reviews en hetzelfde meldingen op internet over neppe valse brieven mails wat helemaal niet klopt. Het is een brief van 2013 dus... Lees meer
Klacht van 19secret57 op 15 januari 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
ik word onterecht lastig gevallen door Intrum inzake een zgn vordering van HCC, Intrum reageerd niet op mijn verweer en/of verwijst naar haar opdrachtgever, HCC heeft geen vordering dus mijn stelling is wie eist bewijst, ondanks het door mij opsturen... Lees meer