Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontving onverwacht een factuur van 46,50 euro van Intrum, namens Vakantie Veilingen, zonder eerder een betalingsverzoek te hebben ontvangen. De consument is verrast door deze factuur, aangezien de aankoop al geruime tijd geleden heeft plaatsgevonden en verzoekt om opheldering en oplossing van de situatie.
Ik krijg opeens een factuur van 46.50 van intrum namens vakantie veilingen. Het is ondertussen al een hele tijd geleden dat ik hier iets gekocht heb, en heb nooit een betalingsverzoek gehad van vakantieveilingen.
Ik zie dit graag opgelost worden aangezien ik geen flauw idee heb waar dit van komt.
Ik zie deze zaak graag besproken worden, en nietig verklaard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2021 om 09:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
