Geachte mevrouw Thielen, Via Klacht.nl hebben wij uw klacht in goede orde mogen ontvangen. Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvangen wij graag het dossiernummer wat er op de brief staat vermeld. U kunt dit per e-mail sturen...
Een consument ontving een incassobrief van Intrum over een KPN-bedrag uit 2016, terwijl hij nooit iets met KPN te maken heeft gehad. Hij beschouwt dit als fraude en vindt de situatie verwarrend, vooral omdat het rekeningnummer dat in de brief staat, daadwerkelijk bestaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Incassobrief van interum gehad over een KPN bedrag uit 2016. Nooit iets met KPN te maken gehad. Wat een fraudeurs. NL80INGB0000 0070 19 raar want als je die opzoekt klopt dat toch weer wel?! Heel raar dit.
Reactie hierop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2021 om 10:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
