Klacht: Bedrag van retourzending niet terug gekregen

kiekxan op 01 februari 2022 over Intimissimi in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 februari 2022

Een klant heeft op 8 oktober 2021 een deel van zijn bestelling retour gezonden, maar heeft het bedrag van 43,66 euro niet terugontvangen. Ondanks twee contactpogingen via de chat op de website op 27 december 2021 en 1 februari 2022, heeft de klant geen oplossing gekregen.

Mijn Klacht:

8 okt 2021 heb ik een deel van mijn bestelling retour gezonden. Het bedrag van 43,66 heb ik niet terug gestort gekregen. Ik heb twee maal (27 dec 2021 en 1 febr 2022) contact gehad met hen via de chat op hun website, maar zonder gewenst resultaat

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het bedrag van 43,66 (de waarde van de retourzending) terug gestort willen zien op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intimissimi

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intimissimi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kiekxan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten