Klacht: Broekjes

DinCola op 01 juli 2023 over Intimissimi in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juli 2023

Na de aankoop van broekjes van Intimissimi ontdekte de klant dat de elastische taille niet voldoende was, waardoor de broekjes afzakten. In de winkel werd aangegeven dat er geen oplossing mogelijk was, aangezien de klant het prijskaartje, labels en de aankoopbon had verwijderd.

Mijn Klacht:

Na aankoop broekjes thuis alles verwijderd ( prijskaartje labels) bij het dragen blijkt electies taille niet voldoende m.a.w. zakt af. In winkel zegt men niets te kunnen doen omdat ik geen klankkast heb en alles verwijderd is. Ook aankoopbon is richting afval gegaan.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug of tegoedbon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten