Klacht: warenhuis reageerd niet op mails en telefoontjes

pinikasie op 29 mei 2013 over internetwarenhuis.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 mei 2013

Een klant van internetwarenhuis.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd een bestelling te annuleren vanwege vertraagde levering, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Ook telefonische pogingen om contact op te nemen mislukken, omdat de verbinding steeds wordt verbroken. De klant vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik wou graag een bestelling annuleren omdat zij het product niet op tijd konden leveren. Echter op mijn mailtjes met dit verzoek word niet gereageerd, thans krijg ik dezelfde mailtjes zelf terug met melding dat het niet geleverd kan worden door server.
Tientallen keren geprobeerd om te bellen, maar verbinding wordt telkens maal verbroken na twee keer overgaan.
Geen adres waar je naartoe kunt gaan etc. Hoe krijg ik nu mijn geld terug??

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over internetwarenhuis.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over internetwarenhuis.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM