Klacht: Internet mb wat zo maar opgaat.

Alieskuh op 16 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 augustus 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met het snel verbruik van zijn mobiele data, ondanks dat hij voornamelijk gebruikmaakt van wifi en zijn dataverbruik op de mobiel heeft beperkt. Na het bijkopen van extra data constateert hij dat deze ook snel opraakt, wat leidt tot frustratie over de situatie, vooral in vergelijking met zijn vorige abonnement.

Mijn Klacht:

Ik heb elke maand 1 gb internet. De mb’s verdwijnen super snel terwijl ik thuis altijd op de wifi zit en heel veel data verbruik op mijn mobiel al uitnheb gezet. Nu heb ik vanochtend weer 400 mb bij moeten kopen die nu om kwart over 2 ook al voor de helft op is, terwijl ik amper op internet zit nu. Dit gaat nu al maanden zo en heb hier schoon genoeg van. Dit hoort niet zo snel op te gaan. Met mijn vorige abbonoment waar ik 500 mb in de maand had kon ik het makkelijk een maand mee halen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn mb's niet meer zo maar op gaan terwijl ik amper wat op mijn mobiel doe. Als dit zo doorgaat wil ik mijn abbonoment niet meer verlengen bij vodafone en stap ik over!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie