Een klant van Ziggo heeft in 2015 vier keer een nieuwe modem ontvangen, maar voelt zich niet goed geïnformeerd over deze vernieuwingen vanwege beperkte digitale vaardigheden. Daarnaast is de klant geïnformeerd dat de teletext binnenkort zal verdwijnen, omdat Ziggo dit niet meer in hun pakket aanbiedt.
in het jaar 2015 4 keer een nieuwe modem gekregen ik ben als digibeet niet op de hoogte met dit soort vernieuwing tevens kreeg ik te horen van ziggo dat binnenkort de teletext verdwijnt om dat zij dit niet in hun pakket hebben
ik wil als het niet lukt terug naar een begrijpbaar systeem
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
