Klacht: Installatiepakket wordt niet geleverd

Sjirk Snaauw op 15 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 in 1 pakket zou gisteren actief moeten zijn. Installatiepakket nog steeds niet geleverd. Eergisteren 22 minuten aan de lijn gehangen voor status info, toen werd de verbinding verbroken. Contactformulier ingevuld. Standaard briefje terug: “Jammer dan, we hebben problemen met de levering” Ben nu al doodsbenauwd dat KPN mijn telefoonnummer aan Ziggo geeft voordat ik zelfs nog maar een modem heb en meteen al nostalgisch gevoel voor XS4ALL waar ze gewoon doen wat ze beloven en waar ze iemand hebben die de telefoon opneemt. Spijt Spijt

Gewenste Oplossing:

Zodra XS4ALL hier op ons dorp internet met een bruikbare snelheid kan leveren en ik weer terug ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie