Klacht: installatie v tv maar half in orde

joostje1 op 19 juni 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 19 juni 2017

Een klant van MediaMarkt is ontevreden over de installatie van hun televisie. De installateurs weigerden de voedingskabel door de voorziene buis te plaatsen en gaven aan dat deze te kort was. Daarnaast weigerden ze om het bijgekochte oogsignaal te bekijken, waardoor de klant zelf de tv moet verwijderen om de kabel correct aan te sluiten.

Mijn Klacht:

de installateurs wilden de voedingskabel, van de tv die ze moesten installeren, niet door de voorziene buis stoppen. Ze maakten zich er van af met’ hij is te kort’. Daardoor moeten wij de tv nu zelf van zijn ophangingssysteem halen om de kabel er door te halen. Het bijgekocht oogsignaal wilden ze zelfs niet eens bekijken. Het hangen konden we dan ook wel zelf gedaan hebben, voor ons was de installatie belangrijk. waarvoor we uiteindelijk toch betaalden

Gewenste Oplossing:

als alles geïnstalleerd zou geweest zijn zoals besproken in de winkel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM