Een gebruiker meldt dat het account van zijn zoon, nickboy, meerdere keren is gehackt en dat een andere persoon, aangeduid als James John, toegang heeft tot het account. De gebruiker verzoekt Instagram om actie te ondernemen en de ongeautoriseerde toegang te beëindigen.
Meerdere malen heb ik aangegeven dat mijn zoon nickboy is gehackt. James John zit erop.
Ik wil dat die die man van zijn account gaat. Dit is niet normaal
Meerdere keren aangegeven dat diegene zich voordoet als mijn zoin
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
