Een gebruiker van Instagram heeft problemen met het herstellen van haar wachtwoord. Hoewel ze haar telefoonnummer heeft ingevoerd, ontvangt ze geen sms met de benodigde instructies om haar wachtwoord te resetten. Haar Instagram-naam is el1fd1lara.
Ik ben me wachtwoord vergeten van mijn insta. Me nummer is ingevoerd maar als ik op wachtwoord vergeten klik staat er dat er een sms is verzonden naar me nummer maar ik krijg niks binnen
Me instanaam is el1fd1lara
Als ik een smsje kan krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
