Klacht: wachtwoord vergeten

eejlieff op 13 maart 2021 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een gebruiker heeft een account aangemaakt op Instagram, maar heeft geen eigen e-mailadres of telefoonnummer opgegeven. Nu is het wachtwoord vergeten en vraagt de gebruiker om hulp om weer toegang te krijgen tot het account.

Mijn Klacht:

ik had een account aangemaakt maar ik had niet mijn eigen email of telefoonnummer ingevoerd en ben mijn wachtwoord vergeten, maar wil me account wel weer inkomen. Kunt u me helpen?

Gewenste Oplossing:

als ik mijn account weer in kan zonder iets te doen met die email of telefoonnummer die ik heb gekoppeld aan het account

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM