Klacht: Wachtwoord gewijzigd

Judith Den ouden op 21 augustus 2016 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 21 augustus 2016

Een gebruiker van Instagram meldt dat zijn wachtwoord zonder toestemming is gewijzigd, vermoedelijk door een hack. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Instagram voor hulp, ontvangt hij geen reactie en ervaart hij de service als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Ik ben ws gehackt bij instagram. Instagram heeft namelijk zomaar mijn wachtwoord gewijzigd. Nu moet ik ter controle allerlei gegevens invoeren en instagram blijft volhouden dit niet te ontvangen en geen medewerking te verlenen. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen want daar krijg je geen contact! Zeer slechte service!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn wachtwoord weer terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM