Glamby.isabelle op 17 augustus 2019 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram ervaart een blokkade die hen verhindert om volgers toe te voegen of terug te volgen, ondanks dat het limiet niet is overschreden. De gebruiker heeft geen duidelijkheid over de reden van de blokkade en ontvangt geen reactie van Instagram, wat leidt tot frustratie en negatieve gevolgen voor het account. Er wordt gehoopt op een snelle oplossing van het probleem.
Ik ben door instagram nu al een aantal dagen geblokkeerd en ik kan niemand (terug)volgen. Ik heb het limiet niet overschreden en daarbij krijg ik totaal geen reactie van instagram, dus wat ik verkeerd heb gedaan weet ik niet. Ik vind het vervelend en onterecht en daarbij lijdt mijn account eronder. Ik hoop dat instagram dit snel oplost.
Als instagram de volgers-block opheft, zodat ik weer mensen kan gaan volgen (en mij vertelt wat ik verkeerd heb gedaan).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
