Klacht: Verdachte inlogpoging

Sjardie op 28 februari 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 28 februari 2018

Een gebruiker heeft al een jaar problemen met het inloggen op zijn Instagram-account, dat wordt geblokkeerd vanwege een "verdachte inlogpoging". Het account is gekoppeld aan een verkeerd getypte e-mailadres, waardoor de gebruiker geen toegang kan krijgen tot de bevestigingsmail. De gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Dit is al een jaar geleden gebeurt, maar ik kon er nergens wat over vinden op het internet. Eindelijk kan ik dit nu zeggen, en ik zoek nogsteeds voor een oplossing! Ik kan al een jaar niet meer inloggen op instagram. Er staat een beeld met “verdachte inlogpoging” terwijl ik nooit wat verkeerds ofzo heb gedaan. Het is gewoon mijn eigen account. Het is gekoppeld aan een e-mail die ik ooit verkeerd heb getypt. (Namelijk .xom inplaats van .com) dus kan ik het ook niet bevestigen! Wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn e-mail van dat account kan veranderen, of gewoon normaal kan inloggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM