ddyantha_ op 07 december 2019 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram heeft zijn account uitgeschakeld gekregen omdat hij zich zou voordoen als iemand anders. Ondanks het indienen van twee formulieren met persoonlijke gegevens en foto's van zijn rijbewijs ter verificatie, heeft hij geen bevestigingsmail ontvangen van Instagram, waardoor hij zijn account als ten onrechte verwijderd beschouwt.
Mijn account is uitgeschakeld omdat ik me voor zou doen als iemand anders. Ik heb twee keer een formulier ingevuld met al mijn gegevens inclusief foto’s van mijn rijbewijs om te bewijzen dat ik het wel ben. Ik kreeg de melding dat ik binnen een paar minuten een mail zou krijgen maar dit is tot twee keer toe niet gebeurd. Dus doei insta account. Ten onrechte verwijderd!
Als ik mijn account terugkrijg en dit opgelost wordt want dit is onzin!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
