Klacht: Teveel voorgestelde berichten!

HenkyPenky op 22 juni 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 22 juni 2022

Een gebruiker van Instagram ervaart overlast door een overvloed aan voorgestelde berichten, vooral in de vorm van video's. Deze situatie leidt niet alleen tot frustratie over het gebrek aan controle over de inhoud, maar ook tot een onnodig dataverbruik.

Mijn Klacht:

Ik word doodgegooid met voorgestelde berichten wat vaak ook nog filmpjes zijn. Buiten het feit dat ik dacht zelf te kunnen bepalen wat ik wil zien kost me dit onnodig data!!

Gewenste Oplossing:

Stoppen met die voorgestelde berichten of ze pas laten zien als ik m’n tijdlijn van de personen die ik wel volg gezien heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM