Klacht: Telefoonnummer

Janneke op 08 februari 2017 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 8 februari 2017

Janneke ervaart problemen met haar telefoonnummer dat zonder haar toestemming in een Instagram-bericht wordt gebruikt, waarbij onterecht wordt gesuggereerd dat zij bordjes verkoopt. Ze heeft haar Instagram-account al lange tijd verwijderd en heeft nooit haar telefoonnummer gedeeld. Ondanks haar pogingen om contact op te nemen met Instagram, lukt het haar niet om hen te bereiken, wat haar privacy en gemoedsrust aantast.

Mijn Klacht:

Beste heer / mevrouw,

Sinds zo\’n 1,5 maand word mijn telefoonnummer gebruikt in een Instagram bericht. Volgens dat bericht zou ik bordjes of iets dergelijks verkopen. Nu heb ik 1,5 jaar geleden een blauwe maandag een Instagram account gehad, maar deze is al lang weer verwijderd én ik heb daar nooit mijn telefoonnummer bekend gemaakt. Naast het feit dat ik de telefoontjes vervelend vind, voel ik Mij behoorlijk aangetast in mijn privacy. Ik heb geprobeerd om contact te zoeken met Instagram, maar het lukt mij niet om te vinden hoe ik hen (het beste) kan bereiken.

Hopelijk kunt u wat voor mij betekenen.

Vriendelijke groet,
Janneke

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoonnummer verwijderd is van Instagram en ik mijn privacy terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM