janiek reyns op 01 november 2022 over Instagram in de categorie Social Media
JR ervaart problemen met het ontvangen van een sms-bericht met een 6-cijferige code om zijn telefoonnummer aan zijn Instagram-account te koppelen. Hierdoor kan hij niet terug in zijn account.
Beste
Ik moet mijn telefoonnummer koppelen aan mijn instagram account, maar als ik de code vraag via een sms-bericht krijg ik helemaal geen sms-bericht binnen met een 6-cijferige code.
Hoe kan ik nu terug in mijn account als ik geen sms-bericht krijg met de code?
Met vriendelijke groeten
JR
Als ik de juiste code krijg via een sms-bericht of via mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
