Klacht: Stories

Anoukhengst op 18 februari 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 februari 2018

Een gebruiker van Instagram meldt dat de functie voor het bekijken van stories niet meer werkt. De balk waar de verhalen normaal gesproken worden weergegeven, is leeg en ondanks verschillende pogingen, zoals inloggen, updaten en herinstalleren van de app, blijft het probleem bestaan.

Mijn Klacht:

Mijn instagram stories ook wel bekend als “verhalen” zijn weg. Ik kan niks meer van andere instagrammers zien en de hele balk waar de stories horen te staan is leeg.
Ik heb alles al geprobeerd, opnieuw inloggen, updaten van instagram, app verwijderen en weer downloaden maar niks werkt..

Gewenste Oplossing:

Als ik weer instagramstories(verhalen) kan zien van anderen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM