Mijn Klacht:
Mijn account is geblokkeerd omdat ik mijn leeftijd moest verifiëren. Al 6 keer mij ID gegevens toegestuurd en ben als nog geblokkeerd en kan hem niet meer herstellen.
Gewenste Oplossing:
account weer herstellen en activeren.
Klacht: onterecht geblokkeerd, hulp ook nergens te vinden.
Dustin Karelse op 06 juni 2022 over Instagram in de categorie Social Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Instagram heeft zijn account onterecht geblokkeerd gekregen vanwege een leeftijdsverificatie. Ondanks het zes keer indienen van zijn ID-gegevens blijft de blokkade bestaan en kan hij zijn account niet herstellen. Hulp bij het probleem is moeilijk te vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
