Een gebruiker van Instagram heeft ervaren dat zijn account zonder waarschuwing offline is gehaald, terwijl er nepprofielen zijn die hem imiteren en actief blijven. De gebruiker is ontevreden over de inconsistentie in het handhaven van de richtlijnen door het platform.
Ik ben zomaar offline gehaald ! En er staan fake accounts op die mij na doen maar die blijfen er op staan
Dat ik terug op mijn Instagram kan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
