Klacht: Nogsteeds geblokkeerd

Meandmychaoticworld op 18 februari 2020 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 februari 2020

Een gebruiker van Instagram ervaart opnieuw een blokkade van acties op zijn account, zoals het volgen of ontvolgen van personen en het liken van berichten. Ondanks het indienen van meerdere feedbackmeldingen blijft de blokkade bestaan, wat de gebruiker hindert in het beheer van zijn persoonlijke blog. Dit is de tweede keer dat dergelijke beperkingen optreden sinds het aanmaken van het account.

Mijn Klacht:

– 24 uur geleden heb ik geklaagd over dat ik geblokkeerd was nadat ik ongeveer 10 mensen ontvolgt had. Ik kon hierdoor niemand meer volgen of ontvolgen. Nu, ongeveer 24 uur later kan ik nogsteeds niemand volgenontvolgen maar ook geen enkel bericht liken. Ik krijg de melding:
Deze actie is geblokkeerd. Probeer het later opnieuw. We blokkeren bepaalde inhoud en acties om onze community te beschermen. Laat het ons weten als je denkt dat we een fout hebben gemaakt
Ik heb door de dag heen al meerdere keren feedback hierover verzonden naar instagram maar het wordt niet opgelost. Ik heb een ‘persoonlijke blog’ op instagram en het wordt knap lastig als instagram mij zo beperkt in mijn acties, dit is nu voor de tweede keer in de korte periode dat ik dit account heb dat mijn acties geblokkeerd worden doordat ik te actief ben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het direct opgelost wordt. En het liefst dat ik niet steeds wordt geblokkeerd om onbenullige dingen zoals teveel mensen in een keer ontvolgenvolgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM