Iclal_bzkrt op 19 januari 2019 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker ervaart problemen met inloggen op de Instagram-app op zijn telefoon, ondanks dat hij zijn wachtwoord en e-mailadres correct heeft. Hij kan wel inloggen op een andere telefoon, wat suggereert dat het probleem mogelijk bij de app zelf ligt. De gebruiker hoopt op een oplossing voor dit probleem.
Als ik probeer in te loggen staat er foutmelding
Ik kan well op een andere telefoon inloggen maar niet in mijn telefoon het ligt aan de insta-app want ik weet mijn wachtwoord en e-mail well
Ik hoop dat u er iets eraan kan doen
Niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
