Maximmaal op 31 oktober 2017 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft zijn Instagram-account twee dagen geleden gedeactiveerd voor een korte pauze, maar kan nu niet meer inloggen. Zowel op de laptop als mobiel verschijnt de melding 'onbekende netwerkfout'. Bij een poging om opnieuw te registreren, blijkt het e-mailadres al in gebruik te zijn, wat de gebruiker doet twijfelen of het account per ongeluk is verwijderd.
Ik heb 2 dagen geleden mijn instagram gedeactiveerd omdat ik even een korte pauze wilde. Ik heb hem niet verwijderd. Nu kan ik niet inloggen en staat er ‘onbekende netwerkfout’ via de site zelf op mijn laptop en ook via mijn mobiel. Ik dacht misschien is die perongeluk verwijderd maar als ik opnieuw wil registreren staat er dat het email adress al in gebruik is.
Als ik weer in kan loggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
