Klacht: Nepaccount op naam van mijn minderjarige zoon

Bert van Drongelen op 13 oktober 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 13 oktober 2018

Er is een nepaccount aangemaakt op Instagram met de naam van een minderjarige. De ouder vraagt zich af hoe dit mogelijk is en wie verantwoordelijk is voor het aanmaken van het account.

Mijn Klacht:

Er is vandaag een nep account aangemaakt t.n.v Chiel van Drongelen , mijn zoon van 15. Ik hoor graag wie dit gedaan heeft en hoe dit zomaar kan gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weet wie dit gedaan heeft en hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM