Een gebruiker van Instagram heeft een klacht ingediend over een nepaccount dat is aangemaakt met zijn gegevens. Ondanks dat vrienden en familie het account hebben gerapporteerd, heeft Instagram vastgesteld dat er niets aan de hand is, wat tot frustratie leidt bij de gebruiker. Hij verzoekt om verwijdering van het nepaccount.
Er is een nepaccount van mij aangemaakt. alles is exact gekopieerd. mijn vrienden en familie hebben het account gerapporteerd als doet zich voor als iemand anders. nu is het nagekeken door instagram en is er niks aan de hand. dit is erg frustrerend. het account is nep, en nu kan ik niks anders doen dan achterover leunen en toekijken. graag zou ik willen dat het nep account word verwijderd
ik wil graag dat het nep account verwijderd word.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
