Klacht: Mijn account is verbannen of opgeschort

byrecepkarapinar op 01 mei 2023 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een gebruiker kan niet inloggen op zijn Instagram-account en ontvangt de melding dat zijn profiel als 'gebruiker niet gevonden' wordt weergegeven. Hierdoor is de toegang tot zijn account volledig geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Ik kan niet in mijn Instagram-account inloggen, krijg niks te zien en mijn profiel wordt weergegeven als ‘gebruiker niet gevonden’.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik zo snel mogelijk weer toegang tot mijn Instagram-account.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM