KS123456789 op 10 september 2018 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker ontvangt regelmatig e-mails van Instagram waarin wordt aangegeven dat er problemen zijn met het aanmelden bij zijn account, terwijl hij zelf niet heeft geprobeerd in te loggen. Hij vraagt zich af wat hij met deze e-mails moet doen.
Goedemorgen,
Ik krijg regelmatig mails van instagram met:
‘Het lijkt erop dat je problemen ondervindt bij het aanmelden bij Instagram. We kunnen je helpen weer in je account te komen.’
Ik heb zelf dan nergens ingelogd..
Wat moet ik doen met deze mail?
Ik wil graag antwoord op de vraag wat ik met deze mail moet. Negeren? Of?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
