Er is een probleem met het laden van foto's en video's op Instagram. Sinds een week verschijnt er een melding 'laden mislukt' en het klikken op de optie 'opnieuw' heeft geen effect. Dit probleem heeft zich recentelijk voorgedaan, terwijl er voorheen geen problemen waren.
Als ik van iemand diens instagram bekijk zie ik de foto’s en video’s.
Sinds een kleine week verschijnt onderin een balk met ‘laden mislukt’.
Ook staat rechts onderin ‘opnieuw’ in blauwe letters. Klikken hierop heeft geen effect.
Klik ik op een foto dan wordt die wazig en een wieltje blijft draaien.
Voorheen nooit problemen gehad.
Ik ben tevreden wanneer dit probleem is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
