Bo Droste op 06 augustus 2018 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram ervaart problemen met het laden van nieuwe foto's van de accounts die hij volgt. Ondanks het verwijderen en opnieuw downloaden van de app, blijft hij dezelfde berichten zien en vernieuwt het overzicht niet.
Beste meneeer mevrouw,
Op instagram krijg ik geen nieuwe foto’s meer te zien van iedereen die ik volg. Heb de app al verwijderd en opnieuw gedownload maar ik blijf telkens dezelfde berichten zien en het overzicht vernieuwd niet.
Wanneer de app weer normaal reageerd en vernieuwd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
