Mijn Klacht:
Wou inloggen moet ik beveiligings code invoeren en dan zegt ie dat het de verkeerde is maar het is de goede
Gewenste Oplossing:
Als ik me account weer inkom
Klacht: Kom account niet meer in
Lionaturksma op 29 augustus 2018 over Instagram in de categorie Social Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker kan niet inloggen op zijn Instagram-account omdat het systeem aangeeft dat de ingevoerde beveiligingscode onjuist is, terwijl de gebruiker zeker weet dat deze correct is. Dit probleem verhindert toegang tot het account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
