Klacht: Kan niet inloggen

Rinusdeboer47 op 10 juli 2020 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een gebruiker van Instagram heeft problemen met inloggen na het resetten van zijn wachtwoord. Ondanks het aanmaken van een nieuw wachtwoord, wordt aangegeven dat dit wachtwoord onjuist is, waardoor toegang tot het account niet mogelijk is. De gebruiker verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden Instagram geïnstalleerd. Nu was ik mijn wachtwoord kwijt en heb dit gereset en een nieuw wachtwoord aangemaakt, echter geeft Instagram aan dat het nieuwe wachtwoord niet juist is. Ik kan Instagram dus NIET gebruiken. Graag een oplossing op korte termijn
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon kan inloggen op instagram

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM