Een gebruiker van Instagram ervaart problemen met inloggen op zijn account. Ondanks het volgen van de juiste procedure en het herhaaldelijk verwijderen van de app, blijft de foutmelding "sorry er is een probleem met uw verzoek" verschijnen. Deze situatie duurt al geruime tijd.
Ik wil gaan inloggen maar t lukt niet alles klopt maar dan staat er “sorry er is een probleem met uw verzoek” en dit heb ik al heel lang. Ik heb insta ook paar keer verwijderd maar het veranderd niks.
Als ik weer kan inloggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
