Een gebruiker kan niet inloggen op zijn Instagram-account en ontvangt de melding: 'Er is een probleem met je verzoek.' Deze situatie leidt tot frustratie en een onvermogen om toegang te krijgen tot de account.
Als ik mijn accout probeer in te loggen krijg ik de melding: ‘Er is een probleem met je verzoek.’
Als ik weer kan inloggen op mijn account.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
