Klacht: Kan naam niet terug veranderen (vetgedrukte tekst)

MaximS op 26 mei 2020 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 26 mei 2020

Een gebruiker van Instagram ervaart frustratie over de nieuwe regel die het niet mogelijk maakt om de vetgedrukte titel in het profiel binnen 14 dagen te wijzigen. Hierdoor is er ongewenste informatie op het profiel van haar zus geplaatst, wat als zeer vervelend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Instagram is met iets idioots gekomen om de vetgedrukte “titel” in je profiel pas na 14 dagen te kunnen veranderen. Nu heeft iemand d.m.v. een list iets heel vervelends op het profiel van mijn zus gezet en kan het niet veranderd worden, serieus instagram?

Gewenste Oplossing:

Graag zo snel mogelijk de naam wijzigen en eventueel deze nutteloze functie gewoon weghalen..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM