@after_movie_tessa op 12 november 2020 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account zonder duidelijke reden is verwijderd. Hij stelt dat hij geen regels heeft overtreden en is gefrustreerd over de lange wachttijd van 24 uur voor hulp en vervolgens 30 dagen voor verdere afhandeling.
Mijn account is vandaag een uurtje geleden verwijderd door instagram en vind het onterecht dat dat is gedaan. Ik heb geen regels gebroken en moet nu 24 uur wachten voor instagram hulpcentrum en daarna nog 30 dagen wachten
Ik ben tevreden als ik mijn account terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
