natasja marchand op 15 mei 2022 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram heeft problemen ondervonden bij het inloggen op zijn account, omdat hij zijn geboortedatum moest invoeren. Na het invoeren van een onjuiste datum, specifiek 0 jaar, is de toegang tot zijn account geblokkeerd.
Ik wilde als gewoon in loggen op instagram, maar ik moest mijn geboortedatum invoeren. Mijn echte geboorte datum pakte instagram niet en toen drukte ik per ongeluk op 0 jaar, waardoor ik er niet meer in kan.
Dat ik weer in mijn account kan komen zo spoedig mogelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
