Klacht: Instagram-account zomaar gedeactiveerd

Conyo10 op 15 juni 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account zonder waarschuwing is gedeactiveerd, nadat hij berichten had verspreid over een rayban-spam. Ondanks het indienen van bewijs en het contact opnemen met Instagram, heeft hij nog geen reactie ontvangen en hoopt hij zijn account terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Mijn Instagram-account is zomaar gedeactiveerd nadat die berichten aan het verspreiden was van een rayban-spam. Instagram heeft mijn account hierdoor gedeactiveerd. Ik heb 2 weken geleden contact opgenomen met Instagram en een foto gemaild om te bewijzen dat dit echt mijn account is, maar wacht nog steeds op een reactie en op mijn account. Zou deze graag terug willen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account door Instagram weer geactiveerd zal worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM