Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op de Instagram-app en kan alleen via de website toegang krijgen. Bij het inloggen op de app verschijnt de melding "probleem met je verzoek".
Ik kan niet ingloggen op verschillende accounts op de Instagram-app. Ik kan enkel inloggen via internet maar niet via de app. Wanneer ik probeer in te loggen op de app staat er “probleem met je verzoek”.
Ik ben tevreden wanneer ik weer via de Instagram app kan inloggen op mijn accounts en niet hoef te inloggen via internet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
