Klacht: Inloggen

maya.mentens op 01 juni 2019 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 1 juni 2019

Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Instagram-account via de app, waarbij de melding "aanmelden mislukt" verschijnt. Inloggen via de browser blijft echter wel mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer op een van mijn accounts op de app, er komt altijd: “aanmelden mislukt” via browser lukt het wel nog…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag terug kunnen inloggen op de app instagram

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM