Claartjevaniersel ervaart problemen met het inloggen op haar Instagram-account, waarbij een foutmelding verschijnt die aangeeft dat er iets mis is met haar verzoek. Ondanks het gebruik van het juiste wachtwoord en account, lukt het haar niet om in te loggen op haar eigen apparaat, terwijl het wel werkt op de telefoon van een vriendin.
Ik kan niet meer inloggen op mijn account : Claartjevaniersel
Als ik probeer in te loggen staat er steeds : er is iets mis met uw verzoek.
Ik weet dat het het goede wachtwoord en account is want ik heb het op de telefoon van mijn vriendin geprobeerd en daar lukte het wel op.
Ik ben tevreden wanneer ik weer op accounts kan inloggen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
