Een gebruiker heeft problemen met inloggen op Instagram na het uitloggen van een account. Ondanks dat andere accounts goed functioneren, ontvangt de gebruiker een foutmelding bij het inloggen op het betreffende account. De gebruiker verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Ik was met meerdere accounts ingelogd via de app en nu kan ik er niet meer in. Er staat probleem met uw verzoek. Waar ik op ingelogd ben doen het prima maar probeerde het met een account die het goed deed, logte uit en ik kon er niet meer in. Ik hoop dat jullie dit kunnen oplossen
Als ik weer toegang heb tot de accounts die ik wil gebruiken via de app
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
