Mijn Klacht:
Ik werd zomaar uitgelogd en kan nu niet meer inloggen want ik krijg de beveiligings code niet via sms! Help mij!
Gewenste Oplossing:
Als mijn account het weer doet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Instagram heeft problemen met inloggen, omdat hij zonder waarschuwing is uitgelogd. Hij ontvangt geen beveiligingscode via sms, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn account en om hulp vraagt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
