Klacht: Inlog problemen

Samster.r op 25 november 2017 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 november 2017

Een gebruiker ervaart inlogproblemen bij Instagram op zijn telefoon, ondanks het correcte wachtwoord. Hij kan wel inloggen op andere apparaten, zoals Google en de telefoon van een vriendin. Deze problemen duren al enkele dagen.

Mijn Klacht:

Als ik probeer in te loggen op m’n telefoon, staat er dat er een probleem is met m’n verzoek. Ik heb wel het goede wachtwoord, want ik kan wel op google en op de mobiel van een vriendin inloggen. Dit duurt al een paar dagen.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon kan inloggen in de app

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM