YasminHeidry op 23 december 2016 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft per ongeluk zijn Instagram-account verwijderd en kan daardoor zijn gewenste gebruikersnaam niet opnieuw gebruiken voor een nieuw account, ondanks dat de bijbehorende e-mail nog beschikbaar is. De gebruiker vraagt Instagram om hulp bij het terugkrijgen van de gebruikersnaam.
Hallo, beste instagram, ik heb perongeluk me account verwijderd waardoor ik die gebruiksnaam niet meer kan gebruiken voor een anderen account maar de email wel!
Ik hoop dat ik die naam weer kan gebruiken omdat het mij eigen naam en achter naam is. Alvast bedankt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
