Tgerechtterneuzen op 13 november 2023 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram ondervindt problemen bij het bijwerken van zijn e-mailadres. Ondanks herhaalde pogingen krijgt hij alleen de melding dat hij zijn e-mailadres moet bijwerken en wordt hij doorverwezen naar het hulpcentrum, waar hij geen verdere acties kan ondernemen.
Ik krijg de melding ‘werk je e-mailadres bij’ vervolgens kom ik niet verder dan dat en kom ik op de pagina van het hulpcentrum met de melding tijdelijke beperkte toegang tot instellingen op Instagram maar ik kan helemaal niks doen
Dat ik weer alles kan op mijn account
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
