Klacht: ik krijg ongewenste pe st berichten

user-1337963 op 14 juli 2019 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 14 juli 2019

Een gebruiker van Instagram ervaart ongewenste pestberichten op zijn account en verzoekt om het IP-adres of e-mailadres van de afzender om het probleem te kunnen aanpakken. De gebruiker merkt op dat het account dat hem pest, speciaal voor hem is aangemaakt en geen foto's of volgers heeft, wat duidt op een nepaccount. Hij vraagt zich af waarom Instagram deze functie niet biedt.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik krijg ongewenste pe st berichten op mijn Instagram account. Ik wil graag het IP adres of e-mailadres hebben van diegene zodat het kan stoppen.

Kunnen jullie mij aub dat geven? Want het account wat mij pe st en dreigt is speciaal aangemaakt voor mij. Het profiel heeft geen foto’s of volgers, dus hartstikke nep.

Met een e-mailadres ben ik al heel blij zodat ik weet wie het is en dan kan het stoppen.

Waarom hebben jullie niet zo’n functie?

Gewenste Oplossing:

Als Instagram mij het e-mailadres van het pe st profiel geeft zodat ik kan zien wie erachter zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM