duyy op 06 januari 2018 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker ervaart sinds drie dagen problemen met inloggen op Instagram en ontvangt een foutmelding, ondanks het correct invoeren van de gebruikersnaam en het wachtwoord. Pogingen om het wachtwoord te wijzigen, de app opnieuw te installeren en de telefoon opnieuw op te starten hebben geen oplossing geboden. De gebruiker vraagt om hulp, maar komt niet verder met de beschikbare opties.
Sinds 3 dagen krijg ik een melding als ik wil inloggen op instagram. Ik weet me gebruikersnaam en wachtwoord, heb het ook al gewijzigd maar nog blijf ik de melding houden. Ik kan nergens op drukken behalve bij de hulp bij aanmelden waar ik geen stap verder kom. Heb de app verwijderd opnieuw gedownload, telefoon uit en aan via internet geprobeerd niks helpt.. kan iemand me helpen?
Ik wil weer op instagram kunnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
